一说起家政保洁,可能很多人觉得就是跟家庭打扫卫生,认为自己都会,其实,想要成为一名好的保洁员,是必须要在上岗前进行培训的,特别是对于一个新开的公司来说,想要巩固好自己的客户,就必须进行员工进行家政保洁培训。
(1)工具的使用
不同的保洁项目,都会专门的清洗工具,比如说大楼的保洁就和家庭的保洁所使用的工具不一样,而且现在有很多新的保洁工具,如果不进行培训,就不知道该怎样使用,如果客户看到我们员工的不专业性,那么就不会在给我们合作。要知道客户评价是很重要的,所以一定要进行家政保洁培训。
(2)实际操作
如果只是在课堂上听介绍,那么很多员工可能并不懂到底该怎样使用,所以这时候,我们就需要采用实际操作的方式,最好是可以让老员工带新员工,这样更容易上手。
(3)服务礼仪
做家政保洁培训,除了要让员工了解如何进行实际的操作工具,那么还有很重要的一项就是服务礼仪,员工是直接面对客户的,如果我们的服务礼仪做的很好,就会给员工留下深刻的印象。客户也会觉得我们很专业。因此,在员工上岗之前,一定要有服务礼仪的培训。